Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm8i

Tại cm8i, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cm8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm8i
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ chính thức của cm8i.

Live chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trên trang tài khoản, chọn loại yêu cầu và xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cm8i bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cm8i đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua ví điện tử nội địa trên điện thoại.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách cm8i xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực hợp lệ theo quy định hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản, xác nhận bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, xác minh lại OTP và kiểm tra lịch sử đăng nhập tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.