Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cm8i

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cm8i, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định giao dịch, quyền tài khoản và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
cm8i Quy định sử dụng dịch vụ cm8i
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cm8i xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được lưu trữ và sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc chỉnh thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh — đội hỗ trợ xử lý từng trường hợp cụ thể.

Chính sách cookie

Trang cm8i sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — về giới hạn giao dịch, quy trình xác minh hay việc cập nhật thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của cm8i có thể giải đáp trực tiếp. Chọn kênh phù hợp bên dưới để gửi câu hỏi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các thắc mắc về tài khoản và điều khoản trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và cập nhật thông tin cá nhân theo đúng quy định hiện hành.

Giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ cm8i.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản cm8i. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ hiển thị trên trang này và qua thông báo trong tài khoản — kiểm tra định kỳ để luôn nắm rõ quy định mới nhất.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ ngay. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do cụ thể, sau đó hướng dẫn bước tiếp theo để mở lại tài khoản nếu đủ điều kiện.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.